IP1 - Planowanie jakości

Wpisany przez Paweł Schmidt

Poniedziałek, 08 Wrzesień 2008 00:00

"Kluczowym czynnikiem sukcesu projektu jest osiągnięcie spełnienia przez jego wynik oczekiwań jakościowych klienta oraz Kryteriów Akceptacji." - Skuteczne Zarządzanie Projektami PRINCE2 ^TM

W pierwszym procesie etapu Inicjowania Projektu określana jest jakość wymagana od produktów projektu oraz planowany jest sposób osiągnięcia tej jakości. Głownymi produktami procesu są Plan Jakości Projektu oraz Rejestr Jakości. W procesie tym uściślone ponadto zostają Kryteria Akceptacji dla zidentyfikowanych w procesie Przygotowania Założeń Projektu produktów projektu, stworzony zostaje Plan Zarządzania Konfiguracją oraz Procedura Zarządzania Zmianami.

Podczas planowania jakości wykorzystywane są informacje zebrane w procesach PP2, PP4 i PP5. W szczególności istotne są:

Cel bezpośredni projektu wraz z jego kryteriami akceptacji
Zidentyfikowane cele produktowe
Oczekiwania jakościowe Klienta
Analiza środowiska uwzględniająca kulturę organizacyjną, stosowane normy i wdrożone Systemy Zarządzania Jakością (np. ISO, TQM) zarówno w organizacjach Klienta jak i Dostawcy czy Dostawców
Formuła Realizacyjna Projektu w celu ustalenia optymalnego podejścia do zarządzania jakością
Struktura Zespołu Zarządzania Projektem w celu określenia ról, kompetencji i odpowiedzialności w zakresie zarządzania jakością. W procesie IP1 struktura Zespołu Zarządzania Projektem może zostać rozszerzona o dodatkowe role na poziomie Nadzoru lub Wsparcia projektu (np. przez powołanie Nadzoru Jakości czy Komitetu Kontroli Zmian)

Powstałymi w procesie IP1 produktami zarządczymi są:

Plan Zarządzania Konfiguracją,
Procedury Sterowania Zmianami,
Rejestr Jakości,
Uaktualniona struktura Zespołu Zarządzania Projektem.

Powyższe dokumenty wchodzą w skład Planu Zarządzania Jakością, który opisuje:

zakresy odpowiedzialności,
stosowane standardy,
podstawowe standardy jakościowe dla produktów,
procesy oceny jakości i audytu,
zarządzanie zagadnieniami projektowymi i zmianami,
zarządzanie konfiguracją.

Typowymi rolami biorącymi udział w Zarządzaniu Jakością, opisanymi w Planie Jakości są:

Przewodniczący Przeglądów Jakości – osoba organizująca procedury przeglądów jakości
Tester Jakości – osoba zapewniająca niezależną i obiektywną opinię o produkcie porównując go z przyjętymi kryteriami jakości
Kierownik Zespołu Realizacyjnego – osoba odpowiedzialna za przygotowanie określonego produktu zgodnie z wyznaczonymi kryteriami jakości
Kierownik Projektu – odpowiedzialny za wytworzenie produktu i dostarczenie go do Komitetu Sterującego zgodnie z Planem Zarządzania Etapem
Nadzór Jakości i Nadzór Projektu – zapewniający stworzenie a następnie przestrzeganie standardów Zarządzania Projektem w tym Zarządzania Jakością
Kierownictwo Firmy lub Programu i Komitet Sterujący – odpowiadający za strategiczne zarządzanie projektem
Wsparcie Projektu (Sekretariat, Biuro Projektu) – odpowiadające za administracyjną obsługę Przeglądów Jakości

PRINCE2 Navigator pozwala na poruszanie się po mapie procesów PRINCE2 ^TM opisywanych na portalu PManager.pl. PRINCE2 Navigator pokazuje pozycję na mapie procesów PRINCE2 jak również zawiera odnośniki do procesów poprzedzających oraz następnych. Odnośniki zawierają krótkie opisy sytuacji, w których podczas zarządzania projektem następuje uruchomienie danych procesów.